Servicii Backoffice
Serviciile de tip backoffice se folosesc pentru intretinerea aplicatiilor web si la serviciul de helpdesk sau suport tehnic oferit de catre clientii IT-db.
Grupul IT-db va pune la dispozitie o echipa de profesionisti pregatiti pentru a oferi urmatoarele servicii de tip backoffice:
- Asigurarea suportului tehnic prin linii telefonice sau posta electronica.
- Efectuarea proceselor de actualizare al portalului web in conformitate cu cerintele specificate.
- Rularea proceselor care nu pot fi efectuate prin automatizari.
- Moderarea portalurilor sau a site-urilor unde contributia utilizatorului este publicata, pentru a le proteja de mesaje neautorizate sau care incalca termenii si conditiile acestora.
Pachetele de tip BackOffice se dezvolta pe baza unei politici care include:
- tipul de asistenta oferita,
- intervalul orar in care are loc acest serviciu
- structura acestuia
Utilizand un astfel de pachet poti beneficia de libertatea necesara pentru a analiza modalitati de promovare aplicate pe platforma respectiva.